Gestão remota é aquela feita a distância, certo? Não é microgerenciamento, não é estar com o time conectado no Teams o dia inteiro e, menos ainda, exigir a câmera ligada das 8h às 18h, com perguntas constrangedoras sobre idas ao banheiro ou, simplesmente, para uma esticada nas pernas. Isso é gestão tóxica e não significa, nem mesmo, produtividade e resultados.
Fazer gestão remota tem muito mais a ver com: estar onde as pessoas estão, confiar no time e dar autonomia aos colaboradores.
Por isso, muitos gestores ainda não estão preparados para trabalhar com times híbridos ou remotos. E, na verdade, precisam evoluir até mesmo como gestores de equipes presenciais. Afinal, confiar nas pessoas do time e desenvolvê-las para terem autonomia e desempenharem bem seu trabalho é premissa para qualquer bom líder.
Então, já demos a tônica do nosso texto de hoje: a pandemia, sabemos, forçou o gerenciamento remoto. Muitas empresas adotaram o modelo anywhere office ou híbrido, portanto, os gestores precisam ter o mindset de liderança remota com foco nas entregas e não nas horas trabalhadas. E virar essa chave, fazer essa mudança, pode demandar treinamento.
Gestão remota: o que é
A gestão remota é, simplesmente, o ato de gerenciar pessoas trabalhando fora do escritório físico. Pode ser todos os dias ou em dias específicos, com o time inteiro ou algumas pessoas apenas. Tudo isso depende de muitos aspectos, sobretudo, da atividade de sua empresa.
E, por falar nisso, você tem clareza da diferença entre gestão remota e gestão híbrida?
Gestão remota:
Como dissemos, é quando o time está totalmente fora do escritório, o famoso trabalhar de qualquer lugar, desde que, com as mínimas condições para realizar bem as atividades.
Gestão híbrida:
Há 2 vertentes para esse modelo:
- Quando há pessoas do time trabalhando tanto no espaço físico da empresa quanto remotamente; e
- Quando há dias de trabalho presencial e dias de trabalho remoto para toda a equipe. Como, por exemplo, 3 dias no escritório e 2 dias remotos.
Graças a toda a tecnologia disponível, gerenciar equipes híbridas ou remotas é muito mais fácil hoje. As reuniões virtuais acontecem em um clique e não precisam nem ter custo financeiro; há diversas plataformas para acompanhar a evolução dos projetos, bem como, para trocas de mensagens, com conversas tão instantâneas quanto aconteceriam no presencial.
Mas, a gestão remota não deve ser a principal função do líder, mesmo hoje. Antes de qualquer outra habilidade que ele deve ter, a gestão de pessoas sempre vem em primeiro lugar.
Aqui, queremos fazer um alerta: as empresas precisam mudar a cultura de que é o RH a área responsável pela gestão das pessoas. Gerir pessoas é responsabilidade de todos os gestores da empresa.
Neste sentido, o RH tem um papel de business partner, apoiando as ações e atuando ao lado dos gestores para transitarem, efetivamente e em segurança, da chefia para a liderança. Aqui, está a deixa para o nosso próximo tópico.
5 dicas práticas para preparar suas lideranças para a gestão remota
Você, líder e RH, pode incorporar essas dicas em seu dia a dia, assim como, após testá-las, compartilhar com os demais gestores os resultados. Seu papel como gestora de pessoas – do seu time, claro – e apoiadora na transformação dos demais líderes, ficará ainda mais evidente e indispensável!
1. Use ferramentas a seu favor para facilitar a comunicação e manter os processos
A profusão de plataformas, recursos, metodologias é tanta que muita gente se torna refém e não usuária. Portanto, conheça as ferramentas que estão à disposição, entenda como funcionam e teste com seu time. Muitas ferramentas têm versões freemium que já adiantam muito na rotina!
A tecnologia é aliada na gestão remota e toda implementação de um recurso novo precisa ter um propósito, a base para a nossa segunda dica prática.
2. Planeje as suas atividades e as tarefas do seu time
Execute ações planejadas e alinhe com o time, assim como, distribua as tarefas com prazos factíveis de execução. Como líder, você conhece os pontos fortes de cada pessoa do time e pode contar com isso para otimizar a entrega das tarefas.
Se a ideia é implantar uma nova ferramenta, estude-a antes ou conte com alguém do seu time para entender melhor o recurso, quais são os prós e os contras, e quais resultados ela pode agregar. O mesmo vale para um novo projeto!
3. Evite o excesso de reuniões
As reuniões têm que ser objetivas e eficazes, e na medida certa para não causarem fadiga. No presencial, não existiam tantas reuniões como ocorrem hoje, portanto, nesse caso, pecar pelo excesso pode ser bem prejudicial. As reuniões têm de ser intencionais! Planeje-as da seguinte forma:
Antes da reunião:
Defina o objetivo, veja as agendas do seu time e evite marcar uma reunião atrás da outra; mande um convite formal, com dia, horário, tempo de duração e se os participantes precisam preparar algo para apresentar ou compartilhar no encontro.
Durante o encontro:
Comece apresentando a agenda da reunião e foque-se no objetivo do encontro. Ao perceber que a conversa está caminhando para outro rumo, anote o que foi compartilhado e resolva depois. O encontro que está acontecendo tem um objetivo e ele precisa ser cumprido, inclusive quanto ao prazo!
Pós-reunião on-line:
Faça um resumo do que foi conversado, certifique-se de que as pessoas sabem o que fazer e como implementar ou aplicar o que foi combinado. Agradeça a presença de todos. Lembre-se: 1 hora de reunião com 3 pessoas custam, à sua empresa, 3 horas!
4. Estabeleça regras
Essencial! Estabeleça acordos com a equipe, documente e deixe acessível tudo que foi acordado.
Por exemplo: a comunicação assíncrona na gestão remota é muito importante e válida, mas, é preciso ter regras para lidar com notificações a todo momento, excesso de interrupções para confirmar se uma tarefa está sendo executada ou querer uma resposta às 8 horas da manhã de e-mail enviado durante a madrugada!
5. Atenção ao engajamento dos colaboradores
Uma boa forma de saber o que engaja os colaboradores é fazer uma pesquisa pulse e entender, rapidamente, o que pode ser melhorado no dia a dia. A saúde mental no trabalho remoto precisa ser considerada. Não é frescura que o excesso de reuniões virtuais sobrecarrega o cérebro ou que o contato humano faz falta.
Entender como a equipe está e criar ações para reagir é fundamental para garantir o engajamento e, mais do que isso, a produtividade da equipe.
Você, como líder, tem uma grande responsabilidade nas mãos e uma nobre missão: cuidar das pessoas e alinhar esse cuidado aos objetivos organizacionais.
Não é fácil e a ajuda externa, muitas vezes, é necessária. Como já falamos, a liderança precisa assumir a postura e a mentalidade remota para que o gerenciamento no anywhere office dê certo.
Conte com as soluções em treinamentos personalizados da Vislumbre RH para promover uma nova cultura em sua empresa e o sucesso da gestão remota nos times!
